План или карта отеля - важный инструмент продаж в руках турагента
На примере карты отеля Movenpick Resort Antalya Tekirova 5*, расположенном в Кемере в поселке Текирова разберем сервис отеля.
Эта карта очень информативная — по ней можно понять не только расположение объектов, но и концепцию самого курорта. Это один из тех отелей, где инфраструктура разделена на тематические зоны.
Общая концепция территории
Отель занимает большую озеленённую территорию, которая условно делится на четыре части:
- главный корпус с общественными зонами;
- парковая зона с двухэтажными корпусами и Lake House;
- активная пляжная территория;
- спортивная зона с аквапарком.
Такое зонирование позволяет разводить потоки гостей: семьи с детьми, любителей спокойного отдыха и активных туристов. Это соответствует современной концепции крупных resort-отелей.
Гастрономия
Основное питание
- Dragon Restaurant — главный ресторан (№30).
- Snack Restaurant (№24).
- Poseidon Food Court (№33).
A la carte
На карте подписан только один:
- Türk ve Balık A la Carte (№25) — турецкий и рыбный ресторан.
Но по концепции отеля a la carte больше (Anchor, Dragon, Turkish и др.), просто карта показывает не все названия.
Бары
На карте сразу видно семь различных баров.
- Bacchus Lobby Bar
- Creme de la Creme (кондитерская)
- Jazz Bar
- Pool Bar
- Chill Bar
- Chimera Beach Bar
- Pier Lotus Bar
Это хороший показатель уровня. Многие пятизвёздочные отели имеют 3–4 бара, здесь их значительно больше.
Пляжная гастрономия
Это одна из самых сильных сторон инфраструктуры. По карте видно, что возле моря сосредоточено сразу несколько точек питания.
Основной пляжный комплекс
- Chimera Beach Bar
- Pier Lotus Bar
- Snack Restaurant
- Food Court
- несколько отдельных павильонов
Фактически возле пляжа работает не один бар, а целый гастрономический квартал.
Food Court
Отдельный Food Court возле аквапарка — современное решение.
Гости не обязаны возвращаться в главный ресторан.
Можно практически весь день проводить около моря.
Snack Restaurant - Полноценный снек-ресторан. Это не просто гамбургеры.
Обычно здесь подаются:
- блюда на гриле;
- пицца;
- паста;
- салаты;
- десерты.
Пирс
На пирсе расположен отдельный Pier Lotus Bar. Это хороший признак уровня отеля. Во многих гостиницах пирс служит только местом для лежаков.
Здесь он превращён в самостоятельную lounge-зону.
По отзывам гостей также работают вафельная, бургерная, картофельная станция и другие дневные точки питания, поэтому выбор еды распределён по всей пляжной территории, а не сосредоточен только в главном ресторане.
Пляж
Пляж очень широкий. По карте видно:
- длинная линия лежаков;
- несколько входов к морю;
- большой пирс;
- спортивная зона;
- отдельные водные развлечения.
Лежаки распределены не в один ряд, а несколькими секторами. Это уменьшает ощущение скученности.
Бассейны
Именно карта позволяет понять логику бассейнов. Их минимум шесть различных зон. Бассейны имеют разное назначение:
✔ Main Pool (главный бассейн)
✔ Relax Pool
✔ Executive Pool
✔ Lake House Pool
✔ Indoor Pool (крытый бассейн)
✔ Детский бассейн
✔ Аквапарк
Причём они находятся далеко друг от друга. То есть шумные зоны разведены. Это показатель хорошего проектирования территории.
Активный отдых и спортивная инфраструктура
Для любителей спорта здесь очень хороший набор.
На суше
По карте:
- теннисные корты;
- пляжный волейбол;
- Fitness (находится рядом со SPA);
- Hiking Trail (маршрут для прогулок);
- большая парковая территория.
На море
Отдельно обозначены:
- Water Sports;
- дайвинг;
- водные развлечения возле пирса.
Hiking Trail
Вот этого почти нигде нет. На карте обозначен Hiking Trail. То есть внутри территории есть прогулочный маршрут. Причём он уходит в сосновый лес.
Это редкая особенность.
SPA / Fitness / Indoor Pool / Coiffeur
СПА комплекс включает:
- крытый бассейн;
- SPA;
- парикмахерскую.
Интересно, что крытый бассейн расположен внутри SPA, а не отдельно, как бывает в более простых отелях.
Детская инфраструктура
По карте видно, что детская зона тоже разделена.
- Little Birds Club - полноценный детский клуб. Он находится отдельно от шумного бассейна. Это правильное решение.
- Детский бассейн - это собственный бассейн Little Birds Club. Получается единый детский комплекс.
- Аквапарк. Poseidon Aquapark расположен отдельно. Это очень удачное решение. Шум не мешает отдыхающим у основного бассейна.
По концепции курорта здесь: взрослые горки и отдельная детская водная зона. Всего заявлено 12 горок (6 взрослых и 6 детских). - Амфитеатр. Вечерняя детская анимация проходит в амфитеатре. Он расположен между главным корпусом и пляжем. Детям не приходится далеко идти вечером.
Развлечения
Здесь карта очень информативна. На территории отеля есть:
- Show Center
- Amphitheatre
- Entertainment Info Desk
Это говорит о полноценной вечерней программе.
Обычно такая схема означает:
- мини-диско;
- вечерние шоу;
- концерты;
- танцевальные программы;
- тематические вечера.
Номера
Это вообще одна из самых интересных частей карты. Карта показывает размещение категорий.
Главный корпус
В нём находятся:
- Reception
- Lobby
- SPA
- конференц-залы
- часть номеров.
Park Club
Корпуса 2000–4500 — небольшие двух- и трёхэтажные здания, утопающие в зелени.
По расположению видно, что есть:
- ближе к морю;
- ближе к бассейнам;
- более тихие.
Lake House
Корпуса 5100–5900 образуют собственный квартал. Практически собственный мини-курорт. Они стоят вокруг собственного бассейна.
Отдельно обозначен Lake House Bar.
Это уже практически концепция "отель в отеле".
Такие корпуса обычно позиционируются как более спокойная часть комплекса.
Подведем итоги
Территория спроектирована не как «отель с бассейном», а как полноценный resort с отдельными функциональными зонами для разных категорий гостей.
Вот что карта рассказывает без единой фотографии:
✔ главный корпус — центр общественной жизни;
✔ парковая зона — семейный отдых;
большой парк с корпусами — проживание не сосредоточено только вокруг главного здания;
✔ несколько специализированных бассейнов (Relax, Executive, Lake House);
✔ Lake House — более приватное размещение;
✔ спортивная зона вынесена отдельно;
✔ пляж — это самостоятельная зона отдыха с собственными ресторанами и барами;
✔ собственный бар на пирсе — признак более высокого уровня курорта.
✔ аквапарк вынесен отдельно и не мешает спокойному отдыху;
✔ детская инфраструктура находится рядом с пляжем, но отделена от главного шумного бассейна;
✔ развлечения сосредоточены между главным корпусом и морем, поэтому вечерний шум не распространяется по всей территории.
✔ прогулочный маршрут (Hiking Trail), который редко встречается даже в хороших пятизвёздочных отелях;
Если смотреть на карту именно глазами турагента, она позволяет восстановить примерно 80–90% концепции отеля даже без описания на сайте. По расположению объектов уже видно, как администрация разделяет потоки гостей, какие зоны считает активными, какие — тихими, и какие категории номеров являются более престижными. Это очень полезный инструмент для оценки курорта ещё до изучения фотографий и отзывов.
Verification: 730fd875ccdecc66