$1 = 57.6364 | €1 = 61.8266
Телефоны и адресa
Время работы

Как купить тур или туруслугу


 globe-icon-24.png Полный ассортимент туристских услуг 

  • Пакетные туры (турпакеты, турпродукт) - готовые туры, включающие авиаперелет, трансферы, проживание, медицинскую страховку. Как правило, дополнительно оплачиваются страховка от невыезда и визы. 
  • Комбинированные туры любой степени сложности, которые мы разрабатываем на базе информационной услуги по составлению сложных туров с учетом всех пожеланий клиентов и самых оптимальных вариантов. 
  • Отели, виллы, апартаменты - поиск различных вариантов размещения, в том числе в самых популярных системах бронирования типа booking.com. Мы подберем для вас наиболее оптимальный вариант.
  • Авиабилеты - подбор оптимального маршрута и покупка авиабилета. Если вы не находите нужный вариант, обратитесь к нашему менеджеру.
  • Страхование - оформление всех видов страховок - медицинской, от несчастного случая, от невыезда. 
  • Визы - визовая поддержка и помощь в оформлении виз.
  • Прокат автомобилей - поиск различных вариантов аренды машин по всему миру.
  • Другие туристические услуги - трансферы, услуги русскоговорящего гида, экскурсии, праздничный ужин, билеты на мероприятия. 
  • Конструктор туров - модуль, позволяющий найти услуги по отдельности и самостоятельно составить тур.

 sales-icon-24.png Спецпредложения


Следите на нашем сайте за специальными предложениями:
  • Горящие туры. 
  • Акции от отелей, авиакомпаний, туроператоров. 
  • Раннее бронирование.

info-icon-24.png Информационные услуги

Сегодня организация путешествия имеет самые разные формы. Будь то через турагентство, или самостоятельно, но по каждому из сегментов требуются специальные знания и, что важно, опыт.

Мы предлагаем информационные услуги в сфере туризма:
  • Подбор маршрута.
  • Подбор услуги по выбранному маршруту.
  • Информационные услуги по оформлению визы.

Мы также предлагаем информационные услуги в смежных областях:

  • Недвижимость за границей и ВНЖ.
  • Медицинский туризм за рубежом.
Как выбрать тур или услугу
Как оформить заказ на тур, туруслугу или инфоуслугу
Как оплатить тур, туруслугу или инфоуслугу
Как получить документы на тур или туруслугу
Возврат денежных средств при не оказании услуги


System-Internet-Search-icon-24.jpg Как выбрать тур или туруслугу

Вариант 1

Самостоятельно на сайте через различные подборы туров, поисковики. Перед покупкой тура наш менеджер обязательно проверит наличие подобранного вами тура, а также окончательную стоимость тура. 

  • Поиск пакетного тура можно осуществить через поисковую форму на главной странице сайта или в разделе Туры и цены в в конкретной стране в разделе Страны (пакетные тур предлагаются не во всех странах). Выбрав тур, отправьте нам его прямо из поисковой формы.
  • Проживание в отеле (без авиабилета) вы можете найти в разделе для индивидуальных туристовВыбрав подходящий вариант, заполните форму-запрос, нажав на цену. 
Вариант 2
Приехать в наш офис для общения с менеджерами, которые помогут сделать вам правильный выбор.
Наши контакты. В офисе есть детский уголок. 

 Actions-document-edit-icon-24.png Как оформить заказ на тур, туруслугу или инфоуслугу

Бронирование туров он-лайн
Турпродукт можно купить в режиме он-лайн (сделать самостоятельный подбор тура, забронировать и оплатить тур прямо с нашего сайта).

Бронирование туров по электронной почте
 Вы можете сделать заказ тура по e-mail client@grandtour-nsk.ru, согласовать с нашим менеджером все условия поездки, познакомиться в личном кабинете с договором, подписать его, если вас все устраивает, и произвести оплату - с нашего сайта или в офисе.

Бронирование тура, любой туруслуги и оказание инфоуслуги начинается после заключения договора и предоплаты или 100%-ной оплаты по договору:

Договор на туристский продукт
  • При продаже турпродукта (турпакета) какого-либо туроператора, входящего в Единый федеральный реестр туроператоров, мы заключаем договор на реализацию турпродукта, в котором обязательно указываем данные этого туроператора и его фингаранта (страховой компании или банка). 
  • Все документы для путешествия мы получаем от туроператора.
  • Познакомиться с нашим договором на туристский продукт и комментариями к договору можно здесь.
  • Неотъемлемой частью договора являются "Правила продажи туристского продукта".
Договор на туристские услуги
  • При оказании отдельных туристских услуг (авиаперелет или размещение в отеле или оформление визы и т.п. или комплекс услуг без перевозки (авиаперелета)) мы заключаем агентский договор на оказание туристских услуг. 
  • Все документы для путешествия мы получаем от наших партнеров.
  • Познакомиться с нашим договором на оказание туристских услуг можно здесь.
Договор на информационные услуги
  • При отсутствии готового турпакета (турпродукта) и при незнании туриста, куда и когда поехать, мы оказываем консультационные услуги.
  • Договор на оказание консультационных услуг заключается и оплачивается 100% до начала оказания услуг. 
  • Сумма договора зависит от объема консультационных услуг и формируется на базе прейскуранта цен.
  • Познакомиться с нашим договором на оказание консультационных услуг можно здесь.
Дополнительные документы для оформления договоров:

Coins-icon-24.png Как оплатить тур, туруслугу или инфоуслугу

Внести предоплату или оплату за тур/туруслуги можно следующими способами:

  • Наличными в кассу в офисе компании.
  • По безналичному расчету.
  • Оплата он-лайн.
Вы можете оплатить свой заказ онлайн с помощью предложенных методов оплат через платежный сервис компании Uniteller.
После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где необходимо будет ввести данные для оплаты заказа.
После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с информацией о заказе и данными по произведенной оплате.

Гарантии безопасности

Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, а также применением 3D Secure - современной технологией безопасности интернет-платежей.
Данные Вашей карты вводятся на специальной защищенной платежной странице. Передача информации в процессинговую компанию Uniteller происходит с применением технологии шифрования TLS. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским каналам, имеющим наивысший уровень надежности.
Uniteller не передает данные Вашей карты магазину и иным третьим лицам!
Если Ваша карта поддерживает технологию 3D Secure, для осуществления платежа, Вам необходимо будет пройти дополнительную проверку пользователя в банке-эмитенте (банк, который выпустил Вашу карту). Для этого Вы будете направлены на страницу банка, выдавшего карту. Вид проверки зависит от банка. Как правило, это дополнительный пароль, который отправляется в SMS, карта переменных кодов, либо другие способы. Если у Вас возникли вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу технической поддержки процессингового центра Uniteller: support@uniteller.ru или по телефону 8 800 100 19 60.

 Uniteller – российская процессинговая компания, оказывающая все виды услуг эквайринга, включая традиционные кассовые решения для ритейла, прием банковских карт в системах самообслуживания и интернет-эквайринг. Сервис компании используется в различных коммерческих, государственных и социальных проектах, среди которых порталы государственных услуг, авиа-агентства, интернет-магазины, туристические и авиакомпании, безоператорные АЗС, системы оплаты транспорта, парковок, платных дорог. Процессинговый центр Uniteller соответствует требованиям стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS, решения компании сертифицированы в соответствии с требованиями PCI PA-DSS.

passport-icon-24.png Как получить документы на тур или туруслугу

Весь комплект документов вы можете получить за 1-3 рабочих дня до начала тура :

  • В офисе Гран-Тур. 
  • В личном кабинете на нашем сайте.
  • По электронной почте.

Coins-icon-24.png Возврат денежных средств при не оказании услуги

При не исполнении ООО "Бюро путешествий "Гран-Тур" вашего поручения или в связи с вашим отказом от заказанных услуг, вы имеете право потребовать возврата денежных средств, а ООО "Бюро путешествий "Гран-Тур" возвратить денежные средства следующим образом:
Заказчик направляет письмо на имя руководителя ООО "Бюро путешествий "Гран-Тур" с просьбой о возврате денежных средств в связи с не исполнением ООО "Бюро путешествий "Гран-Тур" поручения Заказчика или в связи с отказом от заказанной услуги.
ООО "Бюро путешествий "Гран-Тур" после получения письма от Заказчика, содержащего обоснованную претензию к ООО "Бюро путешествий "Гран-Тур" или заявление-отказ от заказанных услуг и просьбу о возврате денежных средств, совершает процедуру частичного или полного возврата денежных средств по ранее заключенной и оплаченной сделке; или процедуру отмены авторизации и операции оплаты, по которой была проведена авторизация, до момента формирования финансовой транзакции. Ориентировочный срок по возвращению денежных средств - 7-10 календарных дней после вашего обращения.
ВАЖНО!
  • Возврат денежных средств осуществляется по фактически понесенным расходам. Размер фактически понесенных расходов, как правило, известен в течение 3-5 дней после отказа от заказанных услуг.
  • Обращаем ваше внимание, что стоимость авиабилетов на чартерных рейсах является невозвратной.
  • Фактически понесенные расходы по наземному обслуживанию зависят от сроков отказа от заказанных услуг и могут составлять от 5% до 100%.
  • Отказаться от заказанных и оплаченных услуг по информационно-консультационному обслуживанию можно только в день оформления заказа не позднее 18:00 московского времени.
  • Возврат денежных средств за аннулированное проживание в отелях осуществляется на условиях отеля.


Наша компания имеет 20-летний опыт туроператорской деятельности, в том числе по участию и организации чартерных программ из Новосибирска.
В современных условиях, когда туристы все чаще покупают билеты самостоятельно, а в турфирму обращаются за отдельными туристическими услугами, мы ищем более гибкие формы работы.

Сегодня мы не формируем турпродукт, который определяется по "Закону об основах туристкой деятельности" как "комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта". Мы предлагаем отдельные услуги - наземное обслуживание (трансферы, отели, экскурсии) в стране путешествия.
В своей работе мы руководствуемся Гражданским Кодексом РФ и Законом о защите прав потребителей.
Мы гарантируем оказание туристических услуг мгновенной 100% предоплатой нашим зарубежным партнерам после 100%-ной оплаты заказанных услуг туристами.
Мы работаем по агентскому договору за вознаграждение от заказчика - физического (турист) или юридического лица (турист, агентство).
Бухгалтерские рекомендации
Рекомендуем руководству и бухгалтерии изучить особенности работы с нашей компанией (тип договора, правила бронирования и условия оплаты, система получения документов и т.п.)
Рекомендации бухгалтерии - см. здесь.
Заключение договоров с юридическими лицами
Мы предлагаем 3 варианта сотрудничества с нами и 3 договора:
  • Договор Тип 1 - на бронирование и оплату туристических услуг.
  • Договор Тип 2 - на продажу турпродукта других туроператоров (Тез-Тур и Пак-Тур).
  • Договор Тип 3 - на консультационные услуги в Гран-Тур.
Процедура заключения договора:

Фирма высылает на почту agent@grandtour-nsk.ru следующие документы (или копии-сканы юридических документов):

  • заполненную анкету - регистрационную форму
  • Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
  • Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе
  • Приказ о вступлении директора в должность или ежегодный документ, подтверждающий полномочия директора
  • Выписка из единого государственного реестра юридического лица
  • Первую страницу и страницы с печатями и подписями договоров.

Важно! Агентство заполняет свои ячейки в договорах в формате pdf. Файл нужно отправить на печать не на принтер, а в pdf (таким образом сохранятся все заполненные ячейки).

Договора независимы друг от друга. Можно заключить оба или один из трех, в зависимости от того, какие услуги вы собираетесь продавать через Гран-Тур.

Номер договора присваивает БП "Гран-Тур".

С момента получения нашей компанией вышеуказанных документов Турагентство получает право бронировать туристские услуги.

После получения от Турагентства любым удобным способом (по почте или лично в офисе) 2-х экземпляров подписанных Турагентством договоров БП "Гран-Тур" высылает подписанный со своей стороны экземпляр Турагентству. Пройдите простую форму регистрации на сайте.

Зайдите в Личный кабинет.

В Личном кабинете: 

  • Учет ваших заявок и запросов.
  • Переписка (чат) с нашим менеджером.
  • Конфиденциальная информация (комиссия и др.)

Мы рады сотрудничеству с вами!

Личный кабинет

Личный кабинет - это:
  • Контроль за заявками и запросами
  • Переписка с менеджером
  • Информация для путешествия
  • Электронные документы для путешествия
  • Электронная библиотека Гран-Тур
  • Специальные акции и предложения
Вход в личный кабинет
Физическим лицам
Юридическим лицам